在全球化日益深化的今天,各个国家和地区的相互尊重和公平公正日益受到全球人民的关注。无论何时、以何种形式出现的不公平对待,都将成为人们批评的重点。
但是最近,上海航空出现了一件引起轩然大波的事件,竟然在浪费中国乘客时间的同时,还给外籍乘客提供捷径走后门。
此事一出,立即引发了全国上下的热烈讨论。而现在,上海航空终于针对此事做出了回应,而外籍乘客的身份也成为了人们讨论的焦点。
上海航空对中国乘客和外籍乘客有多“双标”?
最近,从海口飞往上海浦东的FM9256航班飞机上发生了一起矛盾事件。按照原计划,该航班本应在13点35分起飞,然而令人意外的是,乘客们在没有任何通知的情况下,在飞机上等待了整整三个半小时。
随后,乘客们透露称,上海航空声称需要等待15名外国人才会起飞。此话一出,立即引发网友热议,一部分人深感愤怒,而另一部分人则对此表示怀疑。
据悉,当时机上乘客已经全部到齐,行李也已妥善存放,飞机也已做好了随时起飞的准备。一切似乎都已就绪,只待一声令下即可升空!然而,飞机竟然毫无预警地滞留了三个半小时。
更为令人震惊的是,当这15名外籍乘客登机后,飞机立刻就起飞了,毫不拖延。由此可见,关于上海航空对中国乘客和外籍乘客存在“双重标准”的指责,绝非空穴来风。
当发现飞机延误时,乘客们曾经向机组人员询问延误的具体原因,但被告知原因是天气问题。然而,这种解释显然缺乏说服力,无法赢得人们的信任。
毕竟,海南下午一点左右,极不可能突然刮起台风。而且,乘客们已经安座于飞机座位上,航空公司此时才说因天气问题无法起飞,不是显得有些迟缓了吗?
一名现场的乘客提出了一个合情合理的质疑,他认为工作人员一旦接到飞机无法起飞的消息,就应该立即通知乘客,并将信息公布透明化。这样乘客们就可以在候机厅等待,同时也不耽误自己做其他的事情。
大家的时间都十分宝贵,不要让大家在飞机上白白浪费时间。
一位乘客向工作人员提问“知道要等外籍乘客的具体时间吗”,以此来判断上海航空是否真正维护了乘客的权益。
在乘客们的质疑和追问下,空乘人员坦诚她曾询问是否必须等待这15名乘客,而地面应答称“确实必须要等”。这表明飞机延迟起飞并非因为客观问题如天气等所致。
对此,有位乘客愤怒地表示:“我们花钱,我们花了时间,在这里干什么我们都不知道!”
上海航空一系列匪夷所思的操作,着实让大家感到困惑不解。
众所周知,一旦飞机因天气或其它不可抗力因素延误,我们应及时通知乘客,这是很正常的行为,乘客们也会表示理解,不会无事生非。
然而,若是延误是因等待乘客而耽误了其他乘客宝贵的时间,这无疑是令人难以接受的!
更为令人厌恶的是,那些等待的乘客还是外国人,难道上海航空难道对外籍乘客比对中国乘客更加重视吗?抑或是他们在航空领域也实行“崇洋媚外”的政策?
请问,哪一位中国乘客不是提前一两个小时到达机场候机的?假如他们因为自身错误错过了登机时间,他们的飞机也能像等待外籍乘客一样等待他们吗?
此外,等待外籍乘客的三个小时不单单是浪费了大家的时间,还可能严重影响某些乘客的工作和生活安排,这些损失是无法用金钱估量的。
最为令人愤怒的是,当中国乘客为自己的权益据理力争时,一旁的外籍乘客却悠然自得地嬉皮笑脸,仿佛在观赏一场表演,这种行为真是令人大开眼界!
此事已远远超出了简单的航空工作失误范畴,很可能触及到了上海航空对外籍和本国乘客的态度问题。随后,上海航空迅速对此作出了回应,外籍乘客的身份也随即遭到猜测和曝光。
上海航空官方回应已正式发布,外籍乘客的真实身份令人感到十分震惊。
第二天,上海航空就针对此事进行了官方回应。据上航介绍,该航班原计划于13点35分起飞,但由于台风天气的影响而推迟,直至15点才开始组织乘客登机,预计起飞时间推迟至16点41分。
他们对中途登机的外籍乘客所作的解释是,这些人与机上乘客前往相同的航段。由于台风天气的影响,他们担心这些外籍乘客可能会错过浦东国际机场的国际中转航班,因此允许他们登机,最终在15点51分完成了登机手续。
由于天气原因,起飞时间再次推迟,实际起飞时间最终确定为17点13分。
换句话说,根据官方解释,飞机延迟三个半小时不起飞的原因仍然是台风天气的影响。
令人震惊的是,根据航班时刻表显示,同一时段内,另一架从海口飞往上海浦东的航班不仅没有延误,反而比预计时间提前了一分钟起飞,并且安全抵达。这简直不可思议,难道台风只是围绕着FM9256航班吹吗?
关于让外籍乘客先登机的理由,必须承认,从程序上讲,安排部分可能受天气影响的乘客提前登机属于航空规划中的“流量控制”,并非破坏规则。
然而,上海航空并未提前通知已经登机的中国乘客,也未能在乘客们产生疑问时,及时准确地将实际情况告知大家。
此外,还有热心网友查询了航班信息,指出在相同时间里,同一航线的其他航班都是按时起飞的,因此“流量控制”这一说法显然是虚假的,他们特意等待这15个外籍乘客才是事实。
无论如何,上海航空确实需要向公众道歉并深刻反思。数百名乘客因他们的疏忽大意而白白浪费了三个多小时的时间,这不仅说明了他们服务态度的不合格,也暴露了服务能力的缺陷。
关于外籍乘客的身份,许多好奇的网友展开了热烈讨论。有知情人士爆料称,根据外籍乘客的身高、体型以及统一的服装,可以推测他们可能是某个澳大利亚国家的排球队成员。
尽管这只是一种猜测,但网友依然忍不住感叹道:“外国运动员在中国当宝贝,中国运动员在国外却受到不公对待,这是什么情况?”
此次上海航空的工作失误不仅在某种程度上反映了他们对外籍和中国乘客的态度差异,还引发人们思考:这种“双重标准”的背后是否隐藏着他们对外国的盲目崇拜,甚至是国人缺乏基本尊重的错误思想观念?
上海航空应当深刻反思此次事件,避免此类问题再度出现,进行彻底整改。
结语
中华民族自古以来就有“成人之美”的美德,但这并不意味着我们要将外籍人员的便利建立在国人的不便之上。
中国正在飞速发展,尊重与公平是我们应当始终铭记在心的准则。