2024年9月18日，百姓关注记者联系到招商银行，工作人员称会将情况逐级反映核实调查。
2024年9月19日，招商银行方面独家回应券中社记者表示，该行对员工违规违纪行为绝不姑息，在得悉此事后，立即开展调查核实，并在事发次日，根据党纪和招行相关制度规定，对涉事员工予以开除党籍、行政开除处理。
