2019年3·15晚会，家电售后陷阱涉及小天鹅和美的集团。对此，3月16日，小天鹅、美的集团通过美的集团微博公众号发表声明：“对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题，公司已第一时间了解情况并严厉处理，同时对受影响的用户采取补救措施，进一步完善售后管理措施，坚决杜绝此类事件再次发生。”

2024年8月28日凌晨，一家安徽县城只有6人的小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万。