2024年8月5日，在贵州黄果树景区，由于客流量过大导致检票系统出现故障，一些游客因此无法正常进入景区游览。

这些游客主要是现场购票的跟团游客。由于现场人流量巨大，部分游客未能成功购买门票，进而引发不满情绪，有游客高声呼喊要求退票。

次日，《大河报》记者联系了黄果树景区工作人员，后者解释说，通过网络预订门票的游客并没有遇到此类问题。

同时，工作人员还提到，目前景区并未实施限流措施，并且强调当前正值旅游旺季，日均客流量约为四五万人。

案件发生以后，有网友表示，这简直就是欺骗消费者！现在是信息时代了，还用这种原始的售票方式，出了问题就让游客买单？真是无语！

也有网友认为，黄果树景区应该反思一下自己的管理能力，这么多人涌入，难道没有预案吗？如果不能保证服务质量，还不如限制人数，别把游客当猴耍！

那么，景区是否应当对检票系统故障承担责任呢？

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

在本案例中，黄果树景区作为服务提供者，应当确保检票系统的稳定运行，以保证游客能够顺利进入景区。

检票系统出现故障，导致部分游客无法正常使用已购买的服务，景区应当承担相应的责任，包括但不限于提供补救措施（如免费重新入园的机会）、赔偿损失等。