2024年7月23日，有网友发博称，某视频平台上“你好，外卖”、“黄某”等账号在送餐时擅自拍摄女顾客，配上低俗暗示的黄腔字幕，并剪成视频发布。其中，“你好，外卖”这个账号四个多月来，上传了33个视频，平均一个视频里出现5-6位女顾客，此举引发网友争议。

2024年7月24日9:51，“饿了么客户关怀”账号在该微博下回复：平台对此类问题零容忍，已举报该用户【已封禁】 。7月24日12时许，红星新闻询问饿了么官方，工作人员表示经调查，两人都不是饿了么骑手，平台已经报警

事件经过

2024年7月23日，有网友发帖反映短视频平台上有两个外卖员账号，持续发布其擅自拍摄的给女顾客送餐视频。送餐结束后外卖员多次调侃评价女顾客的形象、着装等，被网友指责“开黄腔”。

其中，“你好，外卖”这个账号四个多月来，上传了33个视频，平均一个视频里出现5-6位女顾客，此举引发网友争议。一网友在微博上详细叙述“你好，外卖”拍摄的视频内容，包括“对女顾客开黄腔”、“违背女顾客本意，想方设法接近对方拍摄”、“把女顾客的宽容当成自己的爽点”等。

事件回应

2024年7月24日9:51，“饿了么客户关怀”账号在该微博下回复：平台对此类问题零容忍，已举报该用户【已封禁】。同时正以最快速度排查此人是否为平台骑手，如果是，将第一时间严肃处理。

2024年7月24日12时许，红星新闻发现涉事账号“黄某”展示了127个短视频，另一个账号“你好，外卖”则已搜不到。红星新闻将问题反映至短视频平台，视频平台举报热线客服表示，已将举报事项进行记录，将反馈至处理组工作人员核实调查。在视频中涉事外卖员使用的是饿了么外卖箱，红星新闻询问饿了么官方，工作人员表示经调查，两人都不是饿了么骑手，平台已经报警、24日13时许，红星新闻再次查看涉事账号“黄某”主页，上述127条作品均已隐藏。