合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。
诚信：京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。
交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人。
企业使命：技术为本，让生活更美好。
愿 景：成为全球最值得信赖的企业。
核心价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
“多”，为用户提供一站式综合购物平台，为用户提供更丰富、更多元的商品，不论是自营还是第三方商家，京东希望能够做到“无所不有”，给消费者提供更多的选择。
“快”，自建物流实现极速配送服务，在打造更快送货速度的基础上，让用户体验到更快的退换货速度，享受更快的售后服务体验。
“好”，坚持正品行货保证商品品质，坚持正品行货，正道成功，坚持为用户提供有品质、有保障、能放心的商品，同时持续为用户提供更好的售后服务。
“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价，为用户提供高性价比，为用户打造“天天低价”的消费体验，让购物更加简单快乐。
2013年3月，京东商城正式将360buy的域名切换至jd。此外，“京东商城”这一官方名称也被缩减为“京东”，原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗，成为京东官方新的logo和吉祥物。京东商城官方对金属狗吉祥物的诠释是：对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度，这一更改也引发天猫与京东“猫狗大战”的猜想。
京东
2017年8月，京东自2013年以来，首次更换品牌形象，启用全新logo。新logo更加趋于扁平化，相比之前的金属狗Joy更加圆润、可爱。
